Política de privacidad

1. Lo esencial, de un vistazo

2. Qué datos recojo y cuándo

Formulario «Pide tu cita»: nombre, teléfono, email (si lo indicas), el servicio que te interesa, tu preferencia horaria y, si decides contarlo, el motivo de tu consulta. Ese motivo puede incluir información sobre tu salud o la de tu bebé: es un dato especialmente protegido, y solo lo tratas tú de forma voluntaria al escribirlo. Cuéntame solo lo que consideres necesario; los detalles los veremos en consulta.

Contacto directo (email, teléfono o WhatsApp): los datos que tú mismo me facilites en la conversación.

En consulta: si llegas a ser paciente, la información clínica necesaria para atenderte se recoge y custodia aparte, conforme a la normativa sanitaria, y te informaré de ello de forma específica en la primera cita.

Estadísticas de visitas: para saber cuántas personas visitan la web, desde dónde llegan (por ejemplo, un buscador) y qué páginas les resultan útiles, se registran de forma anónima las páginas vistas y los clics en los botones de contacto. No se usan cookies ni se guarda nada en tu navegador, no se conserva tu dirección IP y las visitas se agrupan con un código que cambia cada día, de modo que no es posible identificarte ni seguirte de un día a otro. Si tu navegador envía la señal «Global Privacy Control», tu visita no se cuenta. La base legal es el interés legítimo en conocer el uso de la web (art. 6.1.f RGPD) y estos datos se conservan un máximo de 13 meses (más detalle en la política de cookies).

3. Para qué los uso y con qué base legal

Trato tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), con una única finalidad: gestionar tu solicitud de cita y responderte. La base legal es tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y, para la información de salud que voluntariamente incluyas en tu mensaje, tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD), que prestas al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario.

No utilizo tus datos para enviarte publicidad ni con fines de marketing, y no tomo decisiones automatizadas ni elaboro perfiles con ellos. De las solicitudes de cita, las estadísticas solo cuentan cuántas llegan y para qué servicio, sin ningún dato personal.

4. Cuánto tiempo los conservo

Las solicitudes de cita se conservan el tiempo necesario para gestionarlas y, como máximo, un año, salvo que antes pidas su supresión. Si te conviertes en paciente, la documentación clínica se conserva durante los plazos que exige la normativa sanitaria (como mínimo cinco años desde el alta de cada proceso, según la Ley 41/2002, de autonomía del paciente).

5. Quién puede acceder a tus datos

Tus datos no se ceden a terceros. Para que la web y el correo funcionen intervienen proveedores técnicos (la empresa de alojamiento web, con servidores en la Unión Europea, y el estudio que mantiene la web) que actúan como encargados del tratamiento y solo acceden a los datos en la medida imprescindible para prestar el servicio.

Si eliges comunicarte conmigo por WhatsApp o hacer tu consulta online por Google Meet, esos servicios tratan tus datos según sus propias políticas de privacidad (Meta y Google respectivamente), y pueden implicar transferencias internacionales amparadas en las garantías previstas por el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Usar esos canales es siempre elección tuya: tienes disponibles el formulario y el teléfono como alternativas.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a info@gloriaescudero.com o a la dirección postal indicada arriba, junto con algún dato que permita identificarte. Te responderé lo antes posible y, en todo caso, dentro del plazo legal de un mes.

Si consideras que no he tratado tus datos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), aunque te agradeceré que primero me lo cuentes para poder resolverlo.

7. Seguridad y cambios en esta política

Aplico medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: la web se sirve cifrada (HTTPS), el formulario cuenta con protección frente al envío automatizado y las solicitudes se almacenan en una zona privada, fuera de la parte pública de la web, a la que solo accedemos yo y quien mantiene la web. Esta política puede actualizarse si cambian la normativa o los servicios de la web; la fecha de la última revisión figura al principio de la página.

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